Disponenten trainieren, bevor echte Aufträge teuer werden.
DisPulse verbindet strukturiertes Onboarding mit einer realistischen AI Dispo World. Disponenten bearbeiten operative Fälle, kommunizieren mit AI-Kunden und AI-Frachtführern und erhalten direktes, fallbezogenes Feedback. So wird Fortschritt nachvollziehbar und Handlungssicherheit entsteht, bevor reale Aufträge gefährdet sind.
Academy
Neue Mitarbeitende strukturiert einarbeiten
World
Echte Fälle ohne Kundenrisiko trainieren
Radar
Onboarding-Fortschritt sichtbar machen
Learning by burning money
Die teuerste Ausbildung passiert auf echten Aufträgen.
Viele Disponenten lernen Preislogik, Kapazitätsdruck und Kundenkommunikation erst im Live-Betrieb. Genau dort verbrennen unsaubere Zusagen, verschenktes Standgeld oder falsche Eskalation sofort Marge und Vertrauen.
01
Fehler werden mit echter Marge bezahlt
Neue Disponenten lernen oft durch Versuch und Irrtum. Die Lehrkosten trägt das Unternehmen: verlorene Marge, Stornos, falsche Kulanz und beschädigte Kundenbeziehungen.
02
Kommunikation wird nicht geübt
Ein Disponent muss Kunden führen, Frachtführer halten und intern sauber eskalieren. Genau dieser Instinkt entsteht nicht durch PDFs.
03
Führung sieht Muster zu spät
HR, CEO und Operations brauchen keine Rohdaten, sondern einen nachvollziehbaren Onboarding-Stand: Welche Lernschritte sind abgeschlossen? Wo hilft noch Coaching? Welche Firmenstandards werden bereits sicher angewendet?
Demo-Case: Standgeld
Ein Kunde lehnt Standgeld ab. Jetzt zählt Dispo-Instinkt.
Genau hier zeigt DisPulse den Unterschied zu normalem Training: Der Learner muss Fakten sichern, Frachtführer führen, den Kunden sauber argumentieren und die Firmen-DNA anwenden.
World-Case STG-017
Demo-Case: Standgeld
10:00
Slot bestätigt
Der LKW steht pünktlich am Werk. Die Beladung startet nicht, der Fahrer wartet.
13:20
Frachtführer macht Druck
Novak Trans fordert Standgeld. Der Fahrer ist seit über drei Stunden gebunden.
13:31
Kunde lehnt ab
Der Einkauf schreibt: "Standgeld zahlen wir sicher nicht. Das ist Ihr Problem."
Release-Vormerkung
Standgeld-Case zum Release selbst trainieren
Die Vorschau ist frei zugänglich. Mit Ihrer E-Mail merken Sie DisPulse für Early Access und den geplanten Release im Jänner 2027 vor.
Kein Konto, keine Zahlung. Wir informieren Sie ausschließlich zu Early Access und Release; Abmeldung jederzeit möglich.
Karlo Kompass · KI-Coach im Training
Feedback, das im Tagesgeschäft niemand nach jeder Mail geben kann.
Der Karlo Kompass ist der KI-Coach von DisPulse. Er kennt den konkreten Fallkontext, ordnet Antworten und Entscheidungen ein und erklärt sofort, was operativ sicher war, wo ein Risiko entstand und wie der nächste Schritt besser gelingt. Er begleitet das Training – er bewertet keine Mitarbeiter.
“Du warst freundlich, aber hast keine konkrete nächste Aktion genannt.”
“Du hast eine Kostenübernahme angedeutet, obwohl die Ursache noch nicht geklärt ist.”
“Du hast den Kunden beruhigt, aber ETA, Status und Verantwortung nicht sauber getrennt.”
Wie DisPulse trainiert
Vom Grundlagenwissen in echte operative Haltung.
DisPulse verbindet interaktives FTL-Grundlagentraining, Micro-Decisions und eine persistente Dispo-World. Kunden, Frachtführer und Markt reagieren auf das Verhalten des Learners.
Grundlagen als Micro-Decisions
Kurze operative Entscheidungen trainieren Trailerwahl, Lademeter, Gewicht, Temperatur, Standgeld, ETA und Preislogik ohne langen Theoriebauch.
World-Fälle mit Gedächtnis
Kunden erinnern sich, Frachtführer reagieren mit eigenem Charakter und Marktphasen verändern den Druck. Jede Antwort baut Beziehung oder Risiko auf.
Radar für Onboarding-Fortschritt
Manager und HR sehen Lernfortschritt und wiederkehrenden Coaching-Bedarf über mehrere Trainingssituationen hinweg, ohne jeden Einzelfall manuell prüfen zu müssen.
AI Dispo World
Das System trainiert nicht nur Wissen. Es trainiert Instinkt.
Gute Dispo entsteht unter unvollständigen Informationen: Marge schützen, Kunden halten, Frachtführer führen, sauber dokumentieren und nach Firmen-DNA entscheiden.
Standgeld belegt durchsetzen, ohne den Kunden unnötig zu verlieren
ETA realistisch kommunizieren, bevor falsche Sicherheit entsteht
Kundenanfragen qualifizieren, Preise argumentieren und Angebote professionell nachfassen
Frachtführer auswählen, verhandeln und verbindlich führen
Künftig Voice-Calls mit AI-Akteuren als nächste Kommunikationsstufe trainieren und auswerten
Frachtenbörse, Auftragserfassung und Bedingungen/AGB sauber trainieren
Für die ganze Organisation
Eine Trainingswelt, drei klare Sichten.
Learner trainieren realistische Entscheidungen. Operations begleitet den Lernfortschritt. HR und Geschäftsführung sehen, wie weit das Onboarding fortgeschritten ist und welche Unternehmensstandards bereits sicher angewendet werden.
Für Disponenten
Kurze Units, klare Rückmeldung, XP und World-Fälle. Training fühlt sich nach Arbeit an, nicht nach Schulungsplattform.
Für Operations
Teamleiter erkennen, welche operativen Themen bereits sicher sitzen und wo gezieltes Coaching noch unterstützt.
Für HR und CEO
Onboarding-Fortschritt, absolvierte Lernschritte und die Anwendung von Firmenstandards werden nachvollziehbar – ohne Persönlichkeitsscores oder automatisierte Personalentscheidungen.
Responsible Intelligence
Entwicklung wird sichtbar. Verantwortung bleibt menschlich.
DisPulse macht Lernfortschritt und beobachtbare Entscheidungen nachvollziehbar, ohne Menschen auf einen einzelnen Score oder ein Black-Box-Urteil zu reduzieren.
Beobachtbare Entscheidungen
Im Fall werden Kommunikation, Entscheidungen und Ergebnisse sichtbar – keine vermeintlichen Persönlichkeitsmerkmale.
Fortschritt mit Kontext
Operations und HR begleiten den Onboarding-Fortschritt über mehrere Trainingssituationen hinweg, nicht anhand einzelner Fehler.
Menschliche Verantwortung
DisPulse unterstützt Lernen und Coaching. Es trifft keine automatisierten Personalentscheidungen.
FAQ
Die wichtigsten Fragen vor dem Start.
Klar beantwortet: Einsatz, Abgrenzung, Voice, Firmen-DNA und verantwortungsvolle Auswertung.
Was ist DisPulse und welches Problem löst es?
DisPulse ist ein KI-Simulator und Trainingssystem für FTL-Disponenten. Es verbindet eine strukturierte Academy mit einer lebenden operativen Arbeitswelt, damit Disponenten Entscheidungen, Kommunikation und Kundenführung trainieren, bevor Fehler auf echten Aufträgen Marge oder Beziehungen kosten.
Ist DisPulse nur für neue Disponenten?
Nein. Neue Disponenten und Quereinsteiger erhalten einen strukturierten Aufbau. Erfahrene Disponenten trainieren gezielt Commercial, Kundenführung, Verhandlung, Eskalation, Claims und komplexe operative Situationen.
Welche FTL-Situationen und Workflows werden trainiert?
Das Training reicht von FTL-Grundlagen und Micro-Decisions bis zu Standgeld, ETA, Preisdruck, Kundenbeschwerden, Frachtführerverhandlung und operativem Sales. Auch Arbeitsabläufe wie Frachtenbörse, Auftragserfassung, Pflichtfelder, Zusatzkosten und Bedingungen werden im Fallkontext geübt.
Was macht die AI Dispo World anders als einen normalen KI-Chatbot?
Kunden und Frachtführer sind persistente Akteure mit Firma, Rolle, Charakter, Beziehung und Gedächtnis. Frühere Entscheidungen beeinflussen Vertrauen, Geduld und spätere Reaktionen; Fälle, Markt und Kommunikationskanäle bleiben Teil derselben Trainingswelt.
Kann DisPulse Telefonate mit AI-Kunden und AI-Frachtführern trainieren?
DisPulse ist für schriftliche Kommunikation und Realtime Voice im selben World-Fall ausgelegt. Das Voice-Training ist die nächste Produktstufe: AI-Akteure behandeln Einwände live und Gespräche werden nach Argumentation, Gesprächsführung, Ergebnis und Firmenstandard ausgewertet. Bis zur allgemeinen Freigabe wird diese Funktion klar als Voice Preview gekennzeichnet.
Ersetzt DisPulse ein LMS oder TMS?
Nein. Ein LMS liefert Inhalte und ein TMS verarbeitet echte Transporte. DisPulse trainiert die Menschen dazwischen: Wissen aufbauen, in einer risikofreien Arbeitswelt handeln, Konsequenzen erleben und offene Muster gezielt weitertrainieren.
Wie wird DisPulse an unsere Firmen-DNA angepasst?
Das Unternehmen definiert seine operative Haltung zu Marge, Service, Risiko, Transparenz, Zusagen, Eskalation und Kommunikation. Diese Standards fließen in Fälle, Feedback und Auswertung ein, damit Teams nicht generisch, sondern nach der eigenen Unternehmenslogik trainieren.
Was sehen Operations, HR und Geschäftsführung?
DisPulse zeigt Onboarding-Fortschritt, absolvierte Lernschritte und wiederkehrenden Coaching-Bedarf im Kontext mehrerer Trainingssituationen. Es erstellt keine Persönlichkeitsprofile und trifft keine automatisierten Personalentscheidungen; Einordnung und Coaching bleiben beim Unternehmen.
Wie kann eine Spedition mit DisPulse starten?
Das Unternehmen erstellt einen Zugang, legt die erste Lernergruppe und relevante Standards fest und startet mit den passenden Academy- und World-Inhalten. Der Standgeld-Demo-Case zeigt vorab, wie Lernen, operative Entscheidung und Auswertung zusammenspielen.